Refusionspolitik
Fortrydelsesret
-Ved køb af varer på hjemmesiden har du som kunde en lovbestemt 14 dages fortrydelsesret, der gælder fra det tidspunkt, du har modtaget en vare, som du har bestilt.
Når du udnytter din fortrydelsesret:
-Du skal meddele at du fortryder det. Beskeden skal sendes til os info@boulebarstore.se. I din besked skal dit navn, din adresse, e-mailadresse, ordrenummer og hvilke varer returneringen gælder for tydeligt fremgå.
-Du skal returnere produkterne til os med det samme og senest inden for de lovpligtige 14 dage efter fortrydelsesmeddelelsen.
-Du er ansvarlig for returfragt, levering og stand af produkterne ved returnering, produkterne skal derfor sendes godt emballeret og i deres originale emballage.
-Fra tilbagebetalingsbeløbet forbeholder vi os retten til at fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen i forhold til produktets oprindelige værdi, hvis der er tale om et brugt eller beskadiget produkt.
Fortrydelsesretten gælder ikke, hvis:
-Køb af boccia bolde fra Obut med personlig gravering, der har nået at blive graveret på fabrikken i Frankrig.
-Produkter, der er blevet forseglet (forseglet) af sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager, og hvor forseglingen (plomberingen) er blevet brudt af dig.
-Produkter, der har karakter af forseglet lyd- eller billedoptagelse, og hvor forseglingen er brudt af dig.
-Specielt fremstillet produkt, som er skræddersyet specielt til dig eller har et tydeligt personligt præg efter dine ønsker.
-Tjenester, der er gennemført, og hvor du udtrykkeligt har givet samtykke til påbegyndelse af tjenesten uden fortrydelsesret.
-Varer, der hurtigt kan forringes, for eksempel mad.
-Løse antal aviser eller magasiner.
For mere om den lovpligtige fortrydelsesret, se her.
klage og reklamationer
-Vi inspicerer alle produkter, inden de sendes til dig. Skulle produktet stadig være beskadiget eller forkert afsendt, når det ankommer, forpligter vi os til, i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning, at udbedre fejlen uden beregning.
-Du skal altid kontakte os for godkendelse, inden du returnerer en defekt vare.
-Reklamation skal sendes umiddelbart efter, at manglen er opdaget.
Hvordan går du videre med en klage?
-Eventuelle fejl og mangler skal altid meddeles til info@boulebarstore.se, hvor du oplyser navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer og en beskrivelse af fejlen.
-Hvis vi ikke er i stand til at afhjælpe defekten eller levere et lignende produkt, refunderer vi dig for det defekte produkt i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Vi er ansvarlige for returfragt i tilfælde af godkendte reklamationer.
-Vi forbeholder os retten til at afvise en reklamation, hvis det viser sig, at produktet ikke er defekt i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Ved klager følger vi retningslinjer fra Det Almindelige Klagenævn, se arn.se.
Ansvarsbegrænsning
-Vi påtager os intet ansvar for indirekte skader, der måtte opstå på grund af produktet.
Vi påtager os intet ansvar for forsinkelser/fejl som følge af omstændigheder uden for virksomhedens kontrol (Force Majeure). Disse forhold kan for eksempel være arbejdskonflikt, brand, krig, myndighedsbeslutning, nedsat eller ikke-eksisterende levering fra leverandøren.
-Ydermere tages der intet ansvar for eventuelle ændringer i produkter/produktegenskaber, som er blevet ændret af den respektive leverandør og andre faktorer uden for vores kontrol.
Produkt information
-Vi tager forbehold for eventuelle typografiske fejl på denne hjemmeside og endeligt salg af produkter. Vi garanterer ikke, at billederne gengiver produkternes nøjagtige udseende, da der kan forekomme en vis farveforskel afhængig af skærm, fotokvalitet og opløsning. Vi gør altid vores bedste for at eksponere produkterne så korrekt som muligt.
